Vragen over bezorging? Vind hier je antwoord!
Veelgestelde vragen over bezorging
Met welke bezorg partij verzenden jullie?
Voor bestellingen in Nederland en België gebruiken we PostNL. We hebben hiervoor gekozen omdat dit een van de betere bezorgpartij is in Nederland.
Hoelang duurt de levering van me pakket?
Als jij voor 17:00 besteld zorgen wij dat je pakket de volgende werkdag verzonden wordt. Als je pakket verzonden is hopen we op een levering van 1-2 werkdagen afhankelijk van PostNL. Mocht de verzending langer duren sturen wij je hier een e-mail zodat jij op de hoogte blijft.
Me pakket is telaat wat nu?
Helaas kan het voorkomen dat je pakket later aankomt dan verwacht. Dit kan te maken hebben met meerdere factoren, zoals drukte, feestdagen, verhinderingen of onverwachte situaties. Zodra wij opmerken dat jouw bestelling vertraagd is, sturen wij jou hierover zo snel mogelijk een e-mail zodat je op de hoogte blijft. We begrijpen natuurlijk dat het vervelend is als je pakket vertraging heeft, maar we zouden het waarderen als je een paar dagen kunt wachten en dat we van daaruit verder kunnen kijken.
Hoeveel kost de verzending?
Omdat wij bij PopPalace naar Nederland en België verzenden hanteren we verschillende tarieven. Deze tarieven zijn vastgesteld door PostNL en kunnen altijd veranderen aan de hand van PostNL. Op dit moment (01-04-2024) zijn dit de verzendkosten.
Hieronder volgen de verzendkosten in Nederland:
- Brievenbuspakje tot 2 kg bedraagt €4,25
- Klein pakket tot 3 kg bedraagt €5,95
- Gemiddeld pakket tot 10 kg bedraagt €6,95 Groot pakket tot 23 kg bedraagt €13,90
Hier zijn de verzendkosten in België:
- Klein pakket tot 500 gr bedraagt €10,00
- Klein pakket tot 1 kg bedraagt €10,50
- Klein pakket tot 2 kg bedraagt €11,00
- Gemiddeld pakket tot 5 kg bedraagt €19,50
- Gemiddeld pakket tot 10 kg bedraagt €25,00
- Gemiddeld pakket tot 20 kg bedraagt €34,50
- Gemiddeld pakket tot 23 kg bedraagt €46,00
Mocht je meer informatie willen hebben over retourkosten verwijzen we je graag door naar onze verzendbeleidspagina hier staat alle informatie over verzending.
Krijg ik een Track & Trace?
Jazeker, zodra wij je bestelling hebben verzonden, krijg jij op het doorgegeven e-mailadres een e-mail binnen met de Track & Trace, zodat jij je bestelling kunt volgen. :)